Knife Life

Предлагаю общими усилиями составить список ножевых фирм указав срок их гарантии .
1.Буссе пожизненно;
2.Лазерман 25 лет;
Прошу продолжить список!

кетай - 15 суток.

Ну и еще бы о том как исполняются гарантийные обязательства на территории РФ.Как поменять какой нибудь Бенч за 50 уе,в Перми например?

Гарантия магазина "Кирасир":
Клиент - а вы гарантируете, что этот палаш действительно 18 века?
Магазин - гарантируем!
Клиент - а как гарантируете?
Магазин - ну, как все, гарантия один год.

В Перми есть магазин Ножи Мира.Директор магазина забирает бракованый товар и обменивает в Москве .Всегда приветливо улыбается, показывает новинки,заказы выполняет.Благодаря его персоне в Перми и КЛН создался.Разносторонне развитый,увлечённый туризмом,хороший и надёжный человек!:Новиков Сергей Владимирович СПАСИБО ему!!!

+1

ООО "ПП Кизляр", узнавал про гарантию.
Ответили приблизительно следующее:
Сроков гарантия не имеет (считаем пожизненной ? ), "проблемный" нож берут на
экспертизу. Если устанавливается производственный брак, девайс обменивают.
В теории так...

Теория - вещь хорошая, но на практике, как правило, с отечественным производителем - беда. Возьмут ваш драгоценный и горячо любимый "Екскалибур) на т.н. "экспертизу", т жди его полгода.... А потом скажут: -Сам виноват, нехрен было колбасу твердокопчёную резать!

Ingwar
Всё так… да и про гарантию узнавал больше из любопытства …
С другой стороны всё начинается с теории, по крайней мере
идут на контакт, отвечают на вопросы, в общем "действия ведут
в верном направлении" (с) Бум надеяться.
З.ы. проверять гарантии Кизляра на себе, пожалуй, не хочу …

Тут многое зависит от фирмы, уважающие свою репутацию люди без вопросов обменивают и приносят извинения, естествено надо учитывать что если ножем вскрывали канализационные люки и он сломался, то его врятли поменяют или вернут деньги)

У меня бракованный 600й камень от набора Лански дома лежит,в СУ не поменяли,говорят что им точил неизвестно,камень пользованный,отсылай в Америку сам.С ножами исключая явный производственный дефект наверное так же будет.Аир или 15,или 25 лет гарантии на свои ножи дает.Точат вообще бесплатно,но не здесь.

СУ это вообще тема отдельная, на клиентов им, как мне кажется, наплевать.

Был там всего один раз.Показалось ,что они не вышли из сумрака.

разные бывают, те продавцы, с которыми общаюсь я - вполне вменяемые товарищи(правда, я общаюсь-то с тремя)

в филиалах обычно народ адекватный, в центральном - беда...

В центральном теперь Марат с академки. Человек наш!

О! то-то я давно его в наших краях не видел...

это хорошо, может, что в лучшую сторону изменится...

У меня Ultra Fine бракованный (юзаный), у кого-то ещё камень с дефектом был. Может, объединим наши усилия и ушлём их америкосам?

Спрашивал у московского тов-ща о наличии списка с продолжительностью гарантии ножевых фирм.Оказалось,что даже у торгующих фирм нет этой инфы.Мы в силах составить такой список.Надо переводить д-ты ,сопутствующие ножам.И,опять составлять списки,заморачиваться.Видно, здесь только общаются?
Будем делать список?

ТАперь на 12ть страниц???????

Тут болтать не приходится.Нужно знание языков.Одна фирма - одна строчка! АСИ - помог бы в этом вопросе,но человек очень занятой!

Гарантия на нож 10 лет (Tescoma, AZZA). Нож упал на кафельный пол, и лезвие раскололось. Не подскажете, будет ли это гарантийным случаем?

При бережном использовании

Должно быть. Это не керамика? Если не керамика - то, я полагаю, подобное разрушение является следствием дефекта ТО. Отсутствие следов деформации клинка (типа, зажимали в тиски и гнули) или повреждений рукояти (ну там бросание в дерево) должны это подтвердить. Для кухонного ножа это вообще странно.

ПО российскому законодательству имеем 2 срока:
1) Срок службы - устанавливает изготовитель, претензии только в случае существенных недостатков, доказываются экспертизой, претензии можно предъявить к изготовителю, импортеру, если срок не установлен - 10 лет
2) Гарантийный срок - устанавливает изготовитель, претензии по недостаткам товара не оговоренных продавцом, претензии к изготовителю, импортеру, продавцу, если не установлен - значит нет.

При продаже внимательно читаем все, что написано мелким буквами на русском языке, на товаре, на коробочке. То, что декларирует изготовитель в суде не докажешь и если при покупке написано иное, отношения изготовитель - покупатель - только на доброй воле изготовителя.

И еще:
п. 5, ст. 18, Закона РФ О защите прав потребителей:
"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."

Я поменял в СУ свой Бокер. Причина - вылетевший из лайнера шарик. Сначала взяли на экспертизу, через 2 недели съездил к ним и поменял.

SOG’s Lifetime Warranty
All SOG Specialty Knives’ products are
guaranteed for life against defects in
workmanship and materials. This guarantee
is voided by misuse, abuse, improper
maintenance, or alterations of the product,
and does not cover normal wear that might
occur. All guarantee claims should be sent
directly to SOG Specialty Knives, Inc. U.S.
claims should be sent prepaid and insured.
International claims should write or call for
information.
SOG SPECIALTY KNIVES RESERVES THE RIGHT
TO REPAIR OR REPLACE WARRANTY ITEMS AT
OUR DISCRETION.
Call, write, or email for more information
on the entire SOG product line:
SOG Specialty Knives & Tools, LLC
6521 212th Street SW
Lynnwood, WA 98036 USA
(425) 771-6230 phone
(425) 771-7689 fax
(888) 405-6433 toll free (US only)
www.sogknives.com

Что переводится как пожизненная гарантия на ножи с фиксированным лезвием.
Но с оговорками, см. выше.

Гарантия даже у одной фирмы на разные ножи может быть не одинаковой.Спрашивайте перед покупкой.

Вот именно .

Одно дело декларация, и другое - исполнение обязательств.


Приятно слышать!